SPEDIZIONI

Spedizioni

ArredoDesignOnline.com spedisce in tutta Italia, in quasi tutta Europa e in America del Nord. Le consegne vengono effettuate con un preavviso telefonico al cliente alcuni giorni prima, dando la possibilità di concordare la consegna in una fascia oraria da Lunedì a Venerdì. Per questo motivo è importante specificare un numero telefonico sempre raggiungibile.

I corrieri non consegnano su appuntamento, ma cercano di rispettare la disponibilità del cliente considerando il piano di consegna. Per un servizio ottimale e preciso suggeriamo di verificare sempre che la destinazione sia accessibile ai veicoli di lunghezza compresa tra 7 e 12 metri.

Alcuni articoli di piccole dimensioni o sostituzioni, invece, possono essere spediti usando corrieri espressi, per velocizzare il servizio. La consegna con questi vettori viene fatta al piano strada, in quanto la movimentazione della merce non è impegnativa.

Tutti i prodotti sono spediti con regolare documentazione di trasporto e vendita, valevole per la garanzia di 24 mesi sui difetti di conformità. Affinchè possiamo offrire la migliore assistenza per danni causati durante il trasporto consigliamo di prendere visione della Procedura Ricezione Merce.

La data stimata di consegna può essere calcolata dalla somma dei giorni per il Tempo di Produzione, indicati su ogni scheda prodotto, più i giorni per la Spedizione.
Inoltre nelle schede prodotto viene riportato anche il grado di difficoltà del montaggio dell'articolo, in modo da dare un'indicazione sulle eventuali operazioni da svolgere per assemblare il prodotto. La maggior parte dei prodotti viaggia pre-assemblata e si possono trovare ulteriori dettagli nella pagina Indicazioni di Montaggio. Il montaggio dei mobili è un servizio aggiuntivo che deve essere richiesto espressamente dal Cliente al nostro staff prima della spedizione dell'ordine.

ITALIA

Il trasporto è gratuito al piano strada e viene svolto da corrieri specializzati nella consegna di mobili, abili nel maneggiare i colli garantendo la loro integrità. In fase d'acquisto è possibile scegliere il servizio di spedizione desiderato che può essere al piano strada oppure all'interno dell'abitazione con un supplemento di prezzo. La Consegna in Casa non tiene conto dei possibili supplementi per il raggiungimento dell'indirizzo delle località disagiate e/o di particolari attrezzature per la movimentazione dei colli all'interno dell'abitazione. Selezionano questa modalità di spedizione il Cliente è tenuto a verificare la fattibilità della consegna controllando che ci sia uno spazio agibile per il passaggio dei colli e del personale. I tempi di spedizione in Italia variano dai 7 ai 15 giorni lavorativi a seconda della destinazione della merce.

EUROPA

Il trasporto della merce è svolto da corrieri specializzati nella consegna di mobili. La consegna viene effettuata al piano strada e prevede un costo aggiuntivo che dipende dal volume della merce e dal Paese di destinazione.

Per i paesi Extra UE la consegna avviene con clausola DDP, ovvero “Reso Sdoganato”. In questo caso ArredoDesignOnline.com effettua la consegna mettendo la merce a disposizione del compratore, sdoganata all’importazione, sul mezzo di trasporto di arrivo pronta per lo scarico nel luogo di destinazione convenuto. ArredoDesignOnline.com sopporta tutte le spese e i rischi connessi al trasporto della merce al luogo di destinazione e con l’obbligo di sdoganare la merce non solo all’esportazione ma anche all’importazione, di pagare eventuali diritti sia di esportazione sia di importazione ed espletare tutte le formalità doganali. L’IVA o altre tasse simili sono a carico del compratore.

I tempi di spedizione in Europa variano dai 10 ai 20 giorni lavorativi a seconda del Paese di destinazione.

STATI UNITI E CANADA

Il trasporto viene effettuato al piano strada e svolto da corrieri specializzati nella consegna di mobili, abili nel maneggiare i colli manualmente senza il supporto di mezzi meccanici, garantendo una maggiore integrità degli stessi.

I Tempi di Spedizione via mare in America variano dai 20 ai 30 giorni a seconda di dove è situata la città di destinazione.

Esiste anche l’opportunità di chiedere al nostro servizio clienti la possibilità di inviare la merce a mezzo via aerea con un notevole ridimensionamento dei tempi di consegna che vanno dagli 8 ai 15 giorni ma con un notevole aggravio dei costi che andranno discussi di volta in volta con il nostro personale competente.

La consegna avviene con la clausola DDP (Delivered Duty Paid).

DDP è una delle clausole contrattuali in uso nelle compravendite internazionali, quelle codificate nell'Incoterms valida per ogni tipo di trasporto, stabilisce che a carico di arredodesignonline.com siano tutte le spese di trasporto fino ad una destinazione concordata, nonché le spese per l'ottenimento di licenze e documentazioni per l'esportazione dalla nazione di origine e quelle per le operazioni doganali sempre di esportazione. Anche i costi da sostenere per l'attraversamento di altre nazioni fino a destino sono a carico di arredodesignonline.com e le operazioni doganali nella nazione di arrivo compresa la liquidazione di tutti gli oneri gravanti sulla merce nella nazione di destino. Viene solitamente pattuita la clausola che l'Imposta sul Valore Aggiunto (IVA) resta a carico dell'acquirente mentre il dazio ed eventuali altre tasse sono a carico di arredodesignonline.com. La formulazione di questo termine di resa è considerata completa con l'indicazione di una località specifica e tutti i rischi e gli oneri sono a carico di arredodesignonline.com.

SUPPLEMENTI

Alcune località possono richiedere dei costi aggiuntivi per la spedizione, in quanto si dovranno utilizzare mezzi più appropriati diversi da quelli abituali (camion di lunghezza compresa tra 7 e 12 metri). Riportiamo di seguito qualche esempio:

  • Isole minori ad esclusione Sicilia e Sardegna
  • Zone lagunari accessibili con traghetti
  • Zone a Traffico Limitato (ZTL)
  • Aree cantiere
  • Zone pedonali
  • Centri storici

Al momento dell'ordine il Cliente è tenuto a verificare se l'indirizzo di consegna dell'ordine rientra in qualche situazione sopra elencata. Per maggiori dettagli invitiamo a contattare il nostro servizio Clienti per verificare se la destinazione è compresa in una di queste località. Nell'eventualità si effettui un acquisto senza segnalare la consegna in una zona disagiata, ArredoDesignOnline richiederà il costo del supplemento prima della spedizione della merce.

RITIRO A MAGAZZINO

ArredoDesignOnline.com offre la possibilità di effettuare il ritiro dell'ordine presso il proprio magazzino situato in Via per Sacile 160 a Francenigo (TV).

Il ritiro può essere fatto da Lunedì al Venerdì dalle 8.00 alle 12.00 e dalle 14.00 alle 18.00.

Durante la fase di compilazione dell'ordine è possibile selezionare il ritiro a magazzino. Scegliendo questa voce il cliente avrà uno sconto per il ritiro visibile solo nel carrello, che permette un ulteriore risparmio sull'acquisto effettuato. Al momento dell'arrivo della merce al nostro magazzino, avviseremo il cliente che l'ordine eseguito è pronto per essere ritirato.

Per diminuire i tempi d'attesa e velocizzare il carico della merce consigliamo di comunicare tempestivamente il giorno e l'orario di ritiro. Raccomandiamo inoltre di effettuare il ritiro con mezzi idonei e inoltre di affidarsi a corrieri specializzati nel trasporto di mobili. Al momento del ritiro, forniamo la documentazione necessaria al trasporto o in caso di ritiro da parte di un corriere invieremo la copia dei documenti tramite email all'indirizzo indicato nell'ordine.

Una volta ritirato il materiale, ArredoDesignOnline.com non sarà più responsabile dei danni causati o dei colli smarriti durante il trasporto.

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