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SPEDIZIONI

Spedizioni

ArredoDesignOnline spedisce in tutta Italia e nella maggior parte dei Paesi Europei. Le consegne vengono effettuate con un preavviso telefonico al cliente alcuni giorni prima, dando la possibilità di concordare la consegna in una fascia oraria da Lunedì a Venerdì e alcune volte anche al Sabato mattina. Per questo motivo è importante specificare un numero telefonico sempre raggiungibile.

I corrieri non consegnano su appuntamento, ma cercano di rispettare la disponibilità del cliente considerando il piano di consegna.

Alcuni articoli di piccole dimensioni o sostituzioni, invece, possono essere spediti usando corrieri espressi, per velocizzare il servizio. La consegna con questi vettori viene fatta al piano strada, in quanto la movimentazione della merce non è impegnativa. 
Nel caso il cliente richieda la consegna in casa, è previsto un supplemento di prezzo che dipende dalla zona di destinazione e dovrà essere richiesto al nostro Servizio Clienti prima della spedizione.

Tutta la merce viaggia con imballi idonei al trasporto e per un ulteriore garanzia è coperta da assicurazione ALL RISK che in caso di rottura o smarrimento durante la movimentazione, copre l'intero importo della merce.

Tutti i prodotti sono spediti con regolare documentazione di trasporto e vendita, valevole per la garanzia di 24 mesi sui difetti di conformità. Affinchè possiamo offrire la migliore assistenza per danni causati durante il trasporto consigliamo di prendere visione della Procedura Ricezione Merce.

Il servizio di montaggio della merce non è previsto: la maggior parte dei nostri prodotti sono preassemblati e accompagnati di istruzioni per il montaggio.

ITALIA

Il trasporto è gratuito e viene svolto da corrieri specializzati nella consegna di mobili, abili nel maneggiare i colli garantendo la loro integrità, effettuando la consegna in casa e portando la merce all'interno dell'abitazione la maggior parte delle volte. I tempi di spedizione in Italia variano dai 5 ai 20 giorni lavorativi a seconda della Regione. La data indicativa di consegna è data dalla somma dei giorni dei Tempi di Produzione, indicati su ogni prodotto, e i giorni dei Tempi di Spedizione.

EUROPA

Il trasporto della merce è svolto da corrieri specializzati nella consegna di mobili. La consegna viene effettuata al piano strada e prevede un costo aggiuntivo che dipende dal volume della merce e dal Paese di destinazione.

I tempi di spedizione in Europa variano da 1 a 3 settimane a seconda del Paese. La data indicativa di consegna è data dalla somma dei giorni dei Tempi di Produzione, indicati su ogni prodotto, e i giorni dei Tempi di Spedizione.

AMERICA E CANADA

ArredoDesignOnline spedisce anche in America e in Canada. Il trasporto viene svolto da corrieri specializzati nella consegna di mobili, abili nel maneggiare i colli manualmente senza il supporto di mezzi meccanici, garantendo una maggiore integrità degli stessi.

La consegna avviene con la clausola DDP (Delivered Duty Paid).

DDP è una delle clausole contrattuali in uso nelle compravendite internazionali, quelle codificate nell'Incoterms valida per ogni tipo di trasporto, stabilisce che a carico del venditore siano tutte le spese di trasporto fino ad una destinazione concordata, nonché le spese per l'ottenimento di licenze e documentazioni per l'esportazione dalla nazione di origine e quelle per le operazioni doganali sempre di esportazione. Anche i costi da sostenere per l'attraversamento di altre nazioni fino a destino sono a carico dello speditore e le operazioni doganali nella nazione di arrivo compresa la liquidazione di tutti gli oneri gravanti sulla merce nella nazione di destino. Viene solitamente pattuita la clausola che l'Imposta sul Valore Aggiunto (IVA) resta a carico dell'acquirente mentre il dazio ed eventuali altre tasse sono a carico del venditore. La formulazione di questo termine di resa è considerata completa con l'indicazione di una località specifica e tutti i rischi e gli oneri sono a carico di chi spedisce il materiale.

Assicurazione

SI

Carico merce

SI

Dogana export

SI

Trasporto sino a destinazione

SI

Dogana import

SI

Tasse importazione

SI


I Tempi di Spedizione via mare in America variano dai 4 a 7 settimane a seconda di dove è situata la città di destinazione. La data indicativa di consegna è data dalla somma dei giorni dei Tempi di Produzione, indicati su ogni prodotto, e i giorni dei Tempi di Spedizione.

Esiste anche l’opportunità di chiedere alla nostra assistenza clienti che risponde al numero telefonico 0434/1750013 la possibilità di inviare la merce a mezzo via aerea con un notevole ridimensionamento dei tempi di consegna che vanno dagli 8 ai 15 gg ma con un notevole aggravio dei costi che andranno discussi di volta in volta con il nostro personale competente.

Tutte le consegne vengono effettuate con un preavviso telefonico al cliente alcuni giorni prima, dando la possibilità di organizzarsi per ricevere la merce. Per questo motivo è importante specificare un numero telefonico sempre raggiungibile. I corrieri non consegnano su appuntamento, ma cercano di rispettare la disponibilità del cliente considerando il piano di consegna. La consegna viene normalmente fatta al piano strada, a meno che non venga esplicitamente richiesto dal cliente la consegna in casa, per la quale non è previsto un supplemento di prezzo ma il cliente dovrà garantire l’accessibilità della merce all’interno dell’abitazione.

SUPPLEMENTI:

Alcune località italiane possono richiedere dei costi aggiuntivi per la spedizione, in quanto si dovranno utilizzare mezzi più appropriati per la consegna. I luoghi possono essere:

  • Isole minori ad esclusione Sicilia e Sardegna
  • Zone lagunari accessibili con traghetti
  • Zone a Traffico Limitato o di difficile accesso con i mezzi di trasporto merci
  • Accessi limitati che non permettono la normale consegna in casa dei colli voluminosi

Al momento dell'ordine verificheremo se la destinazione rientra in queste località, al fine di comunicare al cliente l'eventuale sovrapprezzo per la consegna.

Il MONTAGGIO dei mobili è un servizio aggiuntivo che deve essere richiesto espressamente dal cliente al nostro Servizio Clienti prima della spedizione. La maggior parte dei prodotti viaggia pre-assemblata e si possono trovare ulteriori dettagli nella pagina Indicazioni di Montaggio.

 

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RITIRI A MAGAZZINO

Sconto Ritiro

ArredoDesignOnline permette il ritiro della merce da Lunedì al Venerdì dalle 8.00 alle 12.00 e dalle 14.00 alle 18.00 presso il magazzino in Via per Sacile 160 a Francenigo (TV).

Durante la compilazione dell'ordine, selezionando il ritiro a magazzino, il cliente avrà uno SCONTO AGGIUNTIVO visibile solo nel carrello, che permette un ulteriore risparmio.

Una volta giunta la merce al magazzino, avviseremo tramite email e telefono che l'ordine effettuato è pronto per essere ritirato.

Raccomandiamo di effettuare il ritiro con mezzi idonei e inoltre di affidarsi a corrieri specializzati nel trasporto di mobili.

Al momento del ritiro, forniamo la documentazione necessaria al trasporto o in caso di ritiro da parte di un corriere invieremo la copia dei documenti tramite email all'indirizzo indicato nell'ordine.

Una volta ritirato il materiale, ArredoDesignOnline non sarà più responsabile dei danni causati o dei colli smarriti durante il trasporto.

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