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EXPÉDITIONS

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ArredoDesignOnline livre dans toute l'Italie et la majeure partie des Pays Européens.

ITALIE

Le transport est gratuit et est effectué par des professionnels spécialisés dans la livraison de meubles. En effet ils sont compétents dans la manipulation des paquets et en assurent l'intégrité. Ils portent la marchandise à l'intérieur de la maison.

 

EUROPE

Le transport de la marchandise est effectué par des livreurs spécialisés dans le domaine du meuble. La livraison se fait au rez-de-chaussée et prévoit un coût supplémentaire qui dépend du volume de la marchandise et du Pays de destination.

 

En Italie, les délais d'Expédition varient de 5 à 20 jours ouvrables selon les Régions, tandis qu'en Europe de 1 à 3 semaines selon le Pays. La date approximative de la livraison se calcule en faisant la somme des Temps de Production indiqués sur chaque produit, et les jours nécessaires à l'Expédition.

Les livraisons sont effectuées après avoir avisé le Client par téléphone quelques jours auparavant en donnant la possibilité de choisir l'horaire du Lundi au Vendredi, et parfois même le samedi matin.

C'est pour cela qu'il est nécessaire de fournir un numéro de téléphone joignable au préalable. Les transporteurs ne livrent pas sur rendez-vous mais essaient de respecter la disponibilité du client en tenant compte du planning de livraison.

Certains articles de petites dimensions ou pièces de remplacement peuvent être envoyés par courrier express afin d'accélérer le service. Dans ce cas, la livraison s'effectue au niveau de la rue vue la facilité de manipulation de la marchandise. Au cas où le client demandait que la livraison soit faite à l'intérieur de l'habitation, il devra payer un supplément qui sera calculé en fonction de la zone de destination et en faire part à notre Service Client avant l'expédition.

Toute la marchandise voyage sous emballage adapté au transport. Pour assurer une garantie suplémentaire, elle est couverte par une assurance TOUT RISQUE qui couvre la totalité du coût de la marchandise en cas de dommage, rupture ou perte de celle-ci au cours de sa manipulation.

Tous les produits sont envoyés suivis de documentation aux normes du transport et de la vente, valable pour la garantie de 24 mois sur les défauts de conformité. Afin que nous puissions fournir la meilleure assistance pour les dommages causés au cours du transport, nous vous recommandons de lire attentivement la Procédure de Réception Marchandises.

SUPPLÉMENTS:

Certaines localités italiennes peuvent exiger des coût supplémentaires pour l'expédition dû au fait qu'il faudra utiliser des moyens de transports spécifiques pour pouvoir y accéder. Ces lieux peruvent être:

  • Les petites îles à l'exception la Sicile et de la Sardaigne
  • Les Zones de lagunes accessibles en bâteau
  • Les Zone à circulation limitée ou difficiles d'accès pour les transporteurs de marchandises
  • Les accès limités qui ne permettent pas la livraison à domicile ordinaire de colis encombrants

Lors de la commande, nous vérifirons si la destination fait partie de ces lieux, afin d'informer le client de toute variation à la hausse du prix de la livraison.

Le MONTAGE des meubles est un service supplémentaire qui doit être demandé expréssément par le client auprès de notre Service Client avant l'expédition. La majeure partie des produits voyage pré-assemblée. Pour plus de détails veuillez consulter la page Indications de Montage.

 

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RETRAIT EN MAGASIN

Sconto Ritiro

Chez ArredoDesignOnline vous pouvez retirer la marchandise du lundi au vendredi de 8h00 à 12h00 et de 14h00 à 18h00 auprès de notre entrepôt situé Via per Sacile 160 a Francenigo (TV).

Au cours de la commande, si le client choisit l'option “retrait en magasin”, il bénéficiera d'une REMISE SUPPLÉMENTAIRE visible dans son “panier”.

Une fois la marchandise arrivée à l'entrepôt, nous vous informerons par e-mail et par téléphone que la commande effectuée est prête à être retirée.

Nous recommandons d'effectuer le retrait de la marchandise à l'aide de moyens de transport appropriés et de faire confiance à des transporteurs spécialisés dans le secteur mobilier.

Au moment du retrait, nous fournissons la documentation nécessaire pour le transport. En cas de retrait par un courrier nous enverrons la copie des documents par e-mail à l'adresse indiquée dans la coommande.

Une fois le matériel retiré, ArredoDesignOnline ne sera plus responsable des dommages causés ni de la perte de colis au cours du transport.

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