Plazos de entrega

Nuestros muebles, altamente personalizables, sólo se fabrican por encargo. Por este motivo y por la calidad de nuestros productos y servicios, se requiere un plazo razonable para la elaboración de los muebles y para su traslado al domicilio del cliente.

Tiempos de producción

• En cada ficha de producto de nuestro catálogo indicamos los días aproximados para la fabricación de los muebles. Los días indicados deben entenderse como estimaciones basadas en los tiempos medios de producción de los fabricantes de muebles.

• Algunos acabados especiales pueden requerir procesos de trabajo más largos y, por lo tanto, un tiempo de producción mayor que el indicado.

• Los plazos de producción se entienden desde la recepción del pago.

• En el caso de un pedido con varios muebles, el plazo de producción es el del producto con mayor plazo de entrega. Esto se debe a que todos los muebles pedidos se envían en un solo envío.

Tiempos de envío

• Utilizamos empresas de mensajería especializadas en la entrega de muebles. Damos prioridad a la calidad de este servicio para una manipulación cuidadosa de los paquetes, por lo que los plazos de entrega son más largos que con los servicios de mensajería urgente.

• Una vez fabricados los muebles solicitados, se le pedirá por correo electrónico que autorice el envío.

• La entrega en Italia suele realizarse en un plazo de 10 días laborables a partir de la fecha de envío. La entrega en Europa es de aproximadamente 2 a 3 semanas y en Estados Unidos y Canadá es de aproximadamente 4 a 6 semanas a partir de la fecha de envío.

Advertencia

• Nos esforzamos por cumplir los plazos de entrega indicados, pero al mismo tiempo no asumimos ninguna responsabilidad en caso de que se produzcan retrasos en la producción o en el envío que estén fuera de nuestro control.

• En los periodos previos a las vacaciones, los pedidos y envíos pueden sufrir retrasos importantes debido a los horarios de cierre de las empresas de fabricación o logística.

• La entrega no es con cita previa. El mensajero suele avisar por teléfono el día antes de la entrega.

• Es importante para la protección del cliente leer y seguir las instrucciones de la página Procedimiento de recepción de mercancías.